Desafortunadamente, encontramos un error de software que accidentalmente puede causar que algunas tareas no se ejecuten en la Versión 3.
Este error afecta únicamente las tareas que fueron/están programadas para ejecutarse durante el cambio a la hora de verano Y no se pudieron ejecutar por alguna razón, por lo que se catalogan como tareas “saltadas”. En este caso, el error da como resultado que la tarea y las tareas posteriores no se procesen.
La buena noticia: nuestro equipo de Mail & Deploy ya solucionó el error.
Sin embargo, para estar seguro, verifique lo siguiente:
Para clientes en EMEA y Norteamérica:
Verifique el calendario de ejecución para ver si las tareas se ejecutaron correctamente desde el fin de semana del cambio de horario.
De lo contrario, actualice a Mail & Deploy Versión 3.2.0.
Para clientes en LATAM:
Cambie el plan de ejecución para evitar iniciar tareas alrededor del cambio de horario de verano O actualice a Mail & Deploy versión 3.2.0 antes del fin de semana del cambio de horario de verano.
¡Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haberte causado!
A medida que ponemos la experiencia del cliente en un pedestal, realizaremos pruebas más exhaustivas para evitar este tipo de problemas en el futuro.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.