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Noticias   Optimización del soporte: nuevo procedimiento de manejo de soporte en Mail & Deploy

Saluda a Emma, ¡nuestra nueva integrante del equipo!

¡Nuestro equipo está creciendo!

Noticias
welcome to Emma

Nos complace anunciar una nueva incorporación al equipo de Mail & Deploy, Emma Bachura. Uniéndose a nosotros como Agente de Éxito del Cliente, estamos muy contentos de darle la bienvenida al equipo.

Emma (la llamamos Emmi) ahora está estudiando Business Informatics con TU Wien, la institución educativa y de investigación más grande de Austria en el campo de la tecnología y las ciencias naturales, además de su puesto en Mail & Deploy.

Ha disfrutado de haber sido bien recibida en el equipo y espera expandir sus habilidades y conocimientos dentro del negocio.

Su papel en Mail & Deploy

Como agente de éxito del cliente en Mail & Deploy, el trabajo de Emma consistirá principalmente en ayudar a nuestros clientes y socios con cualquier problema y pregunta que puedan encontrar al usar nuestro Qlik Reporting Suite. Emma ofrecerá asesoramiento técnico y soporte y, además, será responsable de escalar cualquier error que surja y enviar comentarios y solicitudes de funciones a nuestro equipo de desarrollo para su revisión.

Mientras nos esforzamos por brindar una experiencia de informes de Qlik de alta calidad aquí en Mail & Deploy, también aspiramos a ofrecer un excelente servicio al cliente a todos nuestros usuarios. En este contexto, Emma también se hará cargo del desarrollo, la actualización y el mantenimiento de nuestra base de conocimientos, además de colaborar en la creación de recursos para nuestro portal de soporte y nuestro canal de YouTube.

Acerca de Emma

Durante su tiempo en la escuela, encontró su pasión en el fitness, que todavía persigue de vez en cuando en su vida universitaria. Sin embargo, por mucho que disfrute del ejercicio físico, también es una persona muy ambiciosa que siempre busca oportunidades para enfrentar nuevos desafíos y aprender de los resultados para crecer en términos de desarrollo de su carrera personal. En cuanto a cualquier otra cosa sobre Emma, disfruta de la música en vivo, ir al cine y socializar con amigos siempre que sea posible.

Una gran bienvenida a Emma, nuestra nueva Agente de Éxito del Cliente. ¡Ponte en contacto con nuestro nuevo colega a través de LinkedIn!

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