Supporto
Bug Fix Alert
Purtroppo è stato rilevato un bug software che può causare accidentalmente la mancata esecuzione di alcuni task nella Versione 3.
Si tratta di uno scenario molto specifico: questo errore riguarda i task programmati per l'esecuzione durante il passaggio all'ora legale E che per qualsiasi motivo non possono essere eseguiti e dovrebbero quindi essere aggiunti come task saltati. In questo caso, l'errore impedisce l'elaborazione del task stesso e di quelli successivi.
La buona notizia: il bug è già stato risolto dal team di Mail & Deploy.
Tuttavia, per sicurezza, si prega di verificare quanto segue:
Per i clienti in EMEA e Nord America:
Controllare il calendario di esecuzione per verificare se i task sono stati eseguiti correttamente dal fine settimana.
In caso negativo, si prega di aggiornare a Mail & Deploy versione 3.2.0.
Per i clienti in LATAM: Si prega di modificare il piano di esecuzione per evitare l'avvio di task in concomitanza con il cambio dell'ora legale OPPURE
aggiornare a Mail & Deploy versione 3.2.0 prima del fine settimana del passaggio all'ora legale.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Poiché l'esperienza del cliente è prioritaria, verranno eseguiti test più approfonditi per evitare simili problemi in futuro.
Per qualsiasi domanda, è possibile contattare il Team di Supporto.
