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Événement Rencontrez Mail & Deploy au Qlik Day Romania
Assistance
Bug Fix Alert
Malheureusement, nous avons découvert un bug logiciel qui peut empêcher accidentellement l’exécution de certaines tâches dans la version 3.
Il s’agit d’un cas très précis : cette erreur concerne les tâches dont l’exécution était ou est programmée pendant le passage à l’heure d’été ET qui, pour une raison quelconque, ne peuvent pas être exécutées et devraient donc être enregistrées comme tâches ignorées. Dans ce cas, l’erreur empêche le traitement de la tâche concernée et des tâches suivantes.
La bonne nouvelle : notre équipe Mail & Deploy a déjà corrigé le bug.
Toutefois, par précaution, veuillez effectuer les vérifications suivantes :
Pour les clients des régions EMEA et Amérique du Nord :
Vérifiez dans le calendrier d’exécution si les tâches se sont exécutées correctement depuis le week-end.
Si ce n’est pas le cas, veuillez passer à la version 3.2.0 de Mail & Deploy.
Pour les clients de la région LATAM : veuillez modifier le plan d’exécution afin d’éviter le démarrage de tâches aux alentours du passage à l’heure d’été OU
passez à la version 3.2.0 de Mail & Deploy avant le week-end du passage à l’heure d’été.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela a pu vous occasionner !
L’expérience client étant au cœur de nos priorités, nous effectuerons des tests plus approfondis afin d’éviter de tels problèmes à l’avenir.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.
