1. AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate "Condizioni") della società MaD Reporting GmbH, con sede legale a Vienna/Austria, si applicano a tutti i rapporti contrattuali e di fornitura presenti e futuri, in particolare all'esecuzione, al contenuto e alla prestazione di servizi IT e alla fornitura di licenze software tra MaD Reporting GmbH e i propri clienti.
1.2 Le presenti condizioni si applicano in via esclusiva. Condizioni commerciali del cliente contrastanti o divergenti non sono riconosciute da MaD Reporting GmbH a meno che MaD Reporting GmbH non ne abbia confermato l'accettazione per iscritto.
1.3 Per i rapporti commerciali esistenti, tali condizioni si applicano a partire dal primo riferimento ad esse per tutti i successivi affari tra MaD Reporting GmbH e il cliente, anche qualora MaD Reporting GmbH non vi faccia esplicito riferimento nelle transazioni successive.
2. FORMAZIONE DEL CONTRATTO, FORNITURA, PREZZI, CONDIZIONI DI PAGAMENTO
2.1 Le offerte di MaD Reporting GmbH non sono vincolanti e sono prive di obblighi fino alla conferma finale dell'ordine, a meno che nell'offerta non sia indicata una data di validità. L'ordine del cliente, sia esso verbale o scritto, costituisce un'offerta vincolante per MaD Reporting GmbH. Il contratto tra MaD Reporting GmbH e il cliente si perfeziona con la conferma d'ordine scritta da parte di MaD Reporting GmbH. Accordi speciali, lettere collaterali o modifiche richiedono sempre la conferma scritta di MaD Reporting GmbH.
2.2 Sono riservate discrepanze tecniche e relative al design rispetto alle descrizioni e ai dati contenuti in brochure, cataloghi e documenti scritti, come modifiche al modello, alla struttura e al materiale nel corso del progresso tecnico o in caso di variazione della situazione del mercato; il cliente non può derivare alcun diritto contro MaD Reporting GmbH da quanto sopra riportato.
2.3 Tutte le date per le forniture e le prestazioni non sono vincolanti, a meno che non siano confermate per iscritto date esplicitamente fisse. I termini per la fornitura o la prestazione decorrono dalla data indicata nella conferma d'ordine, ma non prima del completo e corretto adempimento di tutti gli obblighi del cliente, in particolare il raggiungimento dei prerequisiti tecnici e l'adempimento degli obblighi previsti dalle seguenti disposizioni delle presenti condizioni, nonché il ricevimento integrale di tutti i pagamenti o acconti concordati sul nostro conto bancario.
2.4 In caso di forza maggiore o altri eventi imprevedibili e insoliti non imputabili a MaD Reporting GmbH (inclusi, a titolo esemplificativo, interruzioni della produzione, scioperi, serrate, violazioni della sovranità, catastrofi naturali ecc.), le date e i termini di esecuzione saranno prorogati per la durata dell'interruzione e per un tempo di riavvio appropriato. MaD Reporting GmbH informerà il cliente del verificarsi e del termine di tali condizioni senza indugio. Qualora diventi totalmente o parzialmente impossibile per MaD Reporting GmbH adempiere ai propri obblighi a causa di tali eventi, MaD Reporting GmbH sarà sollevata da tali obblighi nella misura interessata. Eventuali pagamenti anticipati del cliente saranno restituiti tempestivamente. Oltre a tali rimborsi, il cliente non ha diritto ad alcun ulteriore indennizzo.
2.5 Si applica il listino prezzi corrente di MaD Reporting GmbH, a meno che non sussista un altro accordo scritto sui prezzi. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA di legge applicabile al momento della conclusione del contratto. In caso di prestazioni di servizi ripetute o permanenti, è determinante il rimborso dell'IVA applicabile al momento della fornitura della relativa prestazione.
2.6 I pagamenti contrattuali una tantum (canone utente una tantum per il software, prezzo di acquisto dell'hardware, tariffe per servizi una tantum) sono esigibili 30 giorni dopo la prestazione del servizio o il ricevimento della merce. I pagamenti devono essere effettuati alla data di scadenza senza alcuna detrazione.
2.7 In caso di servizi, la suddetta remunerazione si basa su una giornata lavorativa di 8 ore. Le spese devono essere pagate secondo il livello di spesa specificato nell'offerta. I costi per servizi extra e servizi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, reclami per difetti non verificabili o uso inappropriato del sistema sono a carico del cliente.
2.8 MaD Reporting GmbH ha il diritto di compensare i pagamenti con altri crediti vantati nei confronti del cliente; il pagamento sarà imputato al credito più vecchio, poi ai costi, agli interessi e infine all'importo principale.
2.9 Il cliente può compensare i crediti di MaD Reporting GmbH solo con contropretese accertate come definitive e vincolanti o indiscutibili.
2.10 Trascorsi 30 giorni dal ricevimento della fattura e dalla sua scadenza per il pagamento, il cliente è considerato in mora senza necessità di sollecito. I pagamenti ritardati comportano interessi superiori di 8 punti percentuali rispetto al tasso di interesse base corrente e saranno fatturati di conseguenza.
3. OBBLIGO DI COLLABORAZIONE DEL CLIENTE
3.1 Il cliente deve mettere a disposizione di MaD Reporting GmbH tutte le informazioni e la documentazione necessarie per l'adempimento dei propri obblighi, in modo completo e privo di errori, prima dell'inizio dei lavori. Ciò si applica in particolare a apparecchiature, impianti, programmi e parti di programmi che devono operare con il software da fornire o creare o che hanno un effetto sui, o sono influenzati dai, risultati dei servizi di consulenza o programmazione di MaD Reporting GmbH. Qualora, a parere di MaD Reporting GmbH, nel corso dell'esecuzione dell'ordine emerga la necessità di ulteriori informazioni, il cliente deve fornire tali informazioni su semplice richiesta di MaD Reporting GmbH senza causare ritardi nella consegna di tali documenti o informazioni. Se il cliente non rispetta puntualmente tale obbligo, è tenuto a compensare MaD Reporting GmbH per il lavoro extra risultante.
3.2 Le modifiche ai requisiti tecnici originariamente esistenti al momento dell'ordine o comunicate dal cliente nel periodo intercorrente tra la conclusione del contratto e l'inizio della prestazione da parte di MaD Reporting GmbH o durante l'esecuzione dell'ordine sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a compensare MaD Reporting GmbH per il lavoro extra risultante.
3.3 Il cliente è obbligato, nell'ambito del rapporto contrattuale con MaD Reporting GmbH, ad adottare le consuete misure di protezione per i propri sistemi EDP al fine di prevenire danni al sistema o perdita di dati, in particolare attraverso l'uso di un programma antivirus idoneo e backup regolari dei dati. È pertanto legalmente esclusa ogni responsabilità di MaD Reporting GmbH per la perdita di dati.
4. AMBITO DELLA PRESTAZIONE, DIRITTI D'USO
4.1 La descrizione dell'ambito di fornitura o delle prestazioni nella conferma d'ordine determina l'entità degli obblighi di MaD Reporting GmbH. Qualora l'ambito delle prestazioni di MaD Reporting GmbH non sia limitato alla fornitura e, se necessario, all'adattamento di software standard, MaD Reporting GmbH e il cliente elaboreranno una descrizione esatta degli intenti dell'obbligo di fornitura spettante a MaD Reporting GmbH e una descrizione specifica del progetto e dell'elenco degli obblighi, inclusi i dettagli relativi al tempo di lavoro impiegato, al luogo operativo e ad altre condizioni speciali che devono essere soddisfatte al completamento dell'ordine.
4.2 La cooperazione e il supporto di MaD Reporting GmbH nella creazione della suddetta descrizione e dell'elenco degli obblighi sono a carico del cliente verso MaD Reporting GmbH.
4.3 I supporti dati su cui è memorizzato o definito il software o altro output di programma, forniti da MaD Reporting GmbH nell'ambito dell'esecuzione dell'ordine, nonché i relativi manuali, rimangono di proprietà di MaD Reporting GmbH fino al saldo integrale di tutti i pagamenti. Nella misura in cui i supporti dati diventino di proprietà del cliente, MaD Reporting GmbH conserva il diritto d'autore e tutti gli altri diritti d'uso e di protezione per il software memorizzato o per altri contenuti archiviati, a meno che non siano stati concessi esplicitamente determinati diritti al cliente.
4.4 L'ambito di fornitura di MaD Reporting GmbH comprende Software protetto da diritto d'autore o altri diritti di protezione commerciale, come ad esempio i brevetti. Lo stesso vale per altri servizi di MaD Reporting GmbH, in particolare per le operazioni di programmazione individuale. MaD Reporting GmbH assegna al cliente un diritto non esclusivo, non trasferibile e a tempo indeterminato per l'uso esclusivo proprio. Ad eccezione dei diritti indicati nell'ultima frase, tutti i restanti diritti sul software e su tutti i risultati dei servizi eseguiti per il cliente e sui servizi su cui essi si basano, nonché tutti gli altri risultati protetti, rimangono a MaD Reporting GmbH.
4.5 MaD Reporting GmbH consente l'uso del proprio software su un computer/server o sul numero di computer/server specificato nella conferma d'ordine. Se il cliente supera il numero stabilito di computer/server anche una sola volta, è obbligato a corrispondere a MaD Reporting GmbH il risarcimento dei danni. L'entità del risarcimento è calcolata come il doppio del costo dei diritti d'uso secondo il listino prezzi di MaD Reporting GmbH attualmente in vigore.
4.6 Nella misura in cui i servizi e la fornitura di MaD Reporting GmbH includano anche software di terze parti o altre forniture protette di terzi, i diritti di tali terzi non vengono pregiudicati. Il cliente è obbligato a rispettare i diritti di tali terzi e le eventuali restrizioni d'uso applicabili. Qualora il cliente violi tale obbligo, i danni risultanti saranno a carico esclusivo del cliente. Il cliente manleva MaD Reporting GmbH da tutte le possibili rivendicazioni di terzi.
4.7 In caso di violazione dei diritti protetti di terzi, ritardo nei pagamenti dovuti o altre violazioni contrattuali, MaD Reporting GmbH può revocare i diritti d'uso del cliente con effetto in qualsiasi momento. Il cliente non è sollevato dai propri obblighi per questo motivo. MaD Reporting GmbH ripristinerà i diritti revocati quando tutti gli obblighi del cliente saranno stati pienamente soddisfatti. Qualora MaD Reporting GmbH sostenga dei costi a causa di ciò, tali costi devono essere interamente a carico del cliente e da quest'ultimo integralmente corrisposti.
4.8 Il cliente non ha il diritto di copiare, duplicare o trasmettere direttamente o indirettamente a terzi software o altro materiale protetto prodotto o creato da MaD Reporting GmbH senza l'autorizzazione di MaD Reporting GmbH, né il cliente può effettuare reverse engineer, decompilare, disassemblare, modificare, alterare o integrare prodotti protetti ricevuti da MaD Reporting GmbH in software o altri prodotti, in tutto o in parte. Per ulteriori informazioni si prega di consultare l'EULA di MaD Reporting GmbH applicabile.
4.9 MaD Reporting GmbH non è obbligata a mettere a disposizione del cliente il codice sorgente del software o del lavoro di programmazione fornito, né a fornire i risultati del lavoro preliminare su cui si basano tali software o risultati di programmazione, a meno che ciò non sia promesso nella conferma d'ordine di MaD Reporting GmbH.
4.10 Se MaD Reporting GmbH sviluppa nuove versioni del software fornito, il cliente non ha alcun diritto sulla nuova versione (upgrade) senza uno specifico accordo.
5. ACCETTAZIONE
5.1 Il software standard si considera accettato da MaD Reporting GmbH da parte del cliente al momento della consegna al cliente o dell'installazione presso la sede del cliente. Non è richiesto alcun test funzionale specifico né alcuna accettazione specifica.
5.2 Nella misura in cui non si tratti di software standard, l'accettazione di tutti i servizi ha effetto dopo un test funzionale in conformità con i dettagli nella conferma d'ordine di MaD Reporting GmbH o in una descrizione dell'ambito di fornitura concordata separatamente. Se il test funzionale viene completato con successo, il cliente è obbligato a dichiarare l'accettazione.
5.3 Se non viene dichiarata alcuna accettazione specifica e se il cliente utilizza il prodotto per 14 giorni senza reclami, il prodotto si considera accettato, anche se non ha avuto luogo alcun test funzionale congiunto.
5.4 Qualora siano state concordate tempistiche diverse per il raggiungimento della funzionalità di diverse parti dell'ambito totale di fornitura, il test funzionale è limitato in ogni occasione alla corrispondente fornitura parziale. L'accettazione dell'ultima fornitura parziale vale come accettazione della fornitura completa di MaD Reporting GmbH.
5.5 Il cliente non può rifiutare l'accettazione sulla base del fatto che durante il corso del lavoro siano emersi requisiti diversi per la specifica delle prestazioni, a meno che tali variazioni durante l'esecuzione del progetto non siano state concordate per iscritto.
6. RISERVA DI PROPRIETÀ
6.1 I beni forniti oggetto del contratto rimangono di proprietà di MaD Reporting GmbH fino al pagamento integrale di tutti i beni forniti al cliente da MaD Reporting GmbH. Ciò si applica anche a tutte le copie del software trasferite su supporti di memorizzazione dati o online e al materiale di accompagnamento. Se vengono concessi solo i diritti d'uso del software, la disposizione sopra citata si applica analogamente ai supporti di memorizzazione dati forniti.
6.2 Il cliente ha il diritto di elaborare, modificare i beni soggetti a riserva di proprietà o adattarli alle proprie esigenze nel corso ordinario dell'attività, a condizione che il cliente non ritardi il pagamento e che ciò non contrasti con le condizioni di licenza di MaD Reporting GmbH. Non è consentito il pegno o il trasferimento a titolo di garanzia. I crediti derivanti dalla rivendita o da altri motivi legali sono ceduti dal cliente a MaD Reporting GmbH al momento della firma del contratto, nella misura in cui riflettano la quota di comproprietà di MaD Reporting GmbH. MaD Reporting GmbH conferisce al cliente il diritto (revocabile in qualsiasi momento) di riscuotere i crediti ceduti a MaD Reporting GmbH per proprio conto e a proprio nome. Su richiesta di MaD Reporting GmbH, il cliente deve comunicare la cessione e fornire le informazioni e i documenti pertinenti e necessari.
6.3 In caso di diritti di terzi sui beni soggetti a riserva di proprietà, in particolare per quanto riguarda i pegni, il cliente deve indicare la proprietà di MaD Reporting GmbH e informare immediatamente quest'ultima. Se il cliente agisce in violazione del contratto, in particolare se ritarda il pagamento, MaD Reporting GmbH ha il diritto di ritirare i beni soggetti a riserva di proprietà a spese del cliente o, se applicabile, richiedere al cliente la cessione dei crediti di restituzione verso terzi. Il ritiro dei beni soggetti a riserva di proprietà da parte di MaD Reporting GmbH non costituisce recesso dal contratto. La lavorazione o trasformazione viene sempre effettuata dal cliente per MaD Reporting GmbH in qualità di produttore, ma senza alcun obbligo. Se la proprietà o comproprietà di MaD Reporting GmbH cessa di esistere a causa di combinazione, mescolanza o lavorazione, la proprietà o comproprietà del cliente su beni omogenei viene trasferita a MaD Reporting GmbH in proporzione al valore (valore fatturato senza l'IVA di legge applicabile in quel momento). In questo caso, il cliente deve preservare la proprietà o comproprietà di MaD Reporting GmbH a titolo gratuito.
7. GARANZIA, RESPONSABILITÀ
7.1 Il cliente è consapevole che lo stato dell'arte rende impossibile la creazione di software assolutamente privi di errori.
7.2 MaD Reporting GmbH garantisce che il software o il prodotto realizzato da MaD Reporting GmbH non viola alcun diritto di terzi. Qualora l'uso del software da parte del cliente in conformità al contratto sia ciononostante limitato o impedito a causa della violazione di validi diritti di terzi, MaD Reporting GmbH avrà la libera scelta di modificare la fornitura in modo tale che i diritti di terzi non siano più violati o di sostituire il software in modo che tali diritti non siano più violati, fermo restando che in entrambi i casi l'obiettivo di prestazione concordato sia comunque raggiunto, o di stipulare un accordo di licenza con tale terza parte a proprie spese. In caso di controversie tra il cliente e terzi in merito a violazioni di diritti o di proprietà intellettuale, MaD Reporting GmbH avrà il ruolo guida e il diritto di assumere decisioni. Qualora il cliente raggiunga un accordo con la terza parte o conduca una controversia legale con tali parti senza il coinvolgimento di MaD Reporting GmbH, nessuna responsabilità potrà derivare a carico di MaD Reporting GmbH dall'intero processo.
7.3 Eventuali impegni o garanzie per i dettagli tecnici del software fornito o altro ambito di fornitura oltre i dettagli presenti in qualsiasi documentazione o negli accordi contrattuali non sono accettati da MaD Reporting GmbH.
7.4 In caso di possibili difetti, MaD Reporting GmbH ha il diritto di effettuare due tentativi di rettifica entro tempi adeguati prima che il cliente possa avanzare ulteriori reclami validi. La garanzia è esclusa se il problema deriva da circostanze o condizioni che sono di responsabilità del cliente, specialmente se il cliente è venuto meno al proprio obbligo di fornire cooperazione e supporto.
7.5 Se i prodotti di nuova fabbricazione, i prodotti forniti per l'uso o le loro parti vendute da MaD Reporting GmbH presentano difetti al momento della consegna o della messa a disposizione che annullano o riducono significativamente il valore o l'idoneità del prodotto per l'uso contrattuale secondo la descrizione del servizio, il cliente può richiedere esclusivamente il miglioramento nell'ambito della responsabilità per difetti materiali e legali in prima istanza. I prodotti non sono considerati difettosi, anche se essenzialmente non sono conformi alle specifiche e alla documentazione nella loro versione relativa al software interessato.
7.6 Il tentativo di miglioramento è escluso qualora esso comporti uno sforzo sproporzionato. Fondamentalmente, il miglioramento deve essere effettuato gratuitamente. Se il cliente ha trasferito i prodotti acquistati in un luogo diverso dalla propria residenza o sede aziendale dopo la consegna, il cliente deve sostenere i costi aggiuntivi derivanti dal miglioramento, qualora il trasferimento dei prodotti non sia conforme al loro uso secondo il contratto. Se il diritto al miglioramento è escluso o se i difetti non possono essere rimossi dal miglioramento entro 3 mesi dalla notifica, il cliente può far valere i diritti di garanzia previsti dalla legge, in particolare richiedere una riduzione del canone di licenza.
7.7 La consulenza e gli altri servizi sono forniti da MaD Reporting GmbH al meglio delle proprie conoscenze, secondo gli standard pubblicati per il relativo software e servizio e con l'obiettivo di consentire al cliente di eseguire il proprio lavoro con il prodotto. Non viene fornita alcuna garanzia per il successo dei servizi.
7.8 Un reclamo per difetti deve essere presentato per iscritto nel modo più accurato possibile e immediatamente dopo il primo malfunzionamento o messaggio di errore, includendo le informazioni sulla procedura operativa che ha portato al malfunzionamento. I tentativi propri di rimuovere l'errore portano solitamente a danni più gravi per i quali MaD Reporting GmbH non è responsabile. In particolare, MaD Reporting GmbH non è responsabile per i danni attribuiti a gestione, funzionamento o inserimento dati errati, installazione o uso improprio, accesso non autorizzato al codice sorgente e uso con sistema operativo non approvato o altro software in violazione del contratto. L'obbligo commerciale di ispezionare e segnalare i difetti rimane inalterato. Se il difetto oggetto di reclamo risulta derivare dalle circostanze sopra menzionate, il cliente deve rimborsare le spese sostenute da MaD Reporting GmbH in conseguenza di ciò secondo le tariffe pertinenti nel listino prezzi per i servizi applicabile in quel momento. Tuttavia, MaD Reporting GmbH non ha alcun obbligo di eseguire il servizio pertinente. Ciò si applica analogamente ai casi in cui i miglioramenti di MaD Reporting GmbH siano stati impediti, ostacolati o ampliati in modo non insignificante.
7.9 Eventuali reclami in garanzia per difetti non saranno più validi se presentati oltre dodici mesi dalla data di fornitura.
7.10 MaD Reporting GmbH è responsabile per i danni che non riguardano l'ambito della fornitura stessa, indipendentemente dalla base giuridica, solo in caso di colpa grave o dolo da parte dei suoi organi o del personale dirigente o per difetti la cui assenza era garantita da MaD Reporting GmbH o che MaD Reporting GmbH ha omesso di notificare in modo ingannevole. In caso di inadempimento colposo di obblighi contrattuali essenziali, MaD Reporting GmbH è responsabile anche per colpa grave del personale non dirigente. La responsabilità secondo le normative sulla responsabilità del prodotto non è influenzata. Tutte le altre responsabilità da parte di MaD Reporting GmbH sono escluse.
8. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE
8.1 MaD Reporting GmbH rimane titolare di tutti i diritti sul software trasferito al cliente, dei diritti su tutte le parti di esso, o sul software derivato interamente o parzialmente dal software, inclusi tutti i materiali associati. Ciò si applica anche se il cliente modifica il software nei limiti consentiti dal contratto o lo combina con il proprio software o con software di terzi. MaD Reporting GmbH è libera di utilizzare e sfruttare, in particolare pubblicare, copiare, espandere, elaborare, modificare i risultati del lavoro, come software informatico, idee, metodi, procedure e know-how ottenuti nell'ambito dell'ordine del cliente o attraverso il suo sviluppo, o integrarli o incorporarli in altro software a proprio nome e a propria discrezione. Il cliente non deve rimuovere le presenti identificazioni, note sui diritti di proprietà industriale o avvisi di proprietà di MaD Reporting GmbH dal software, e il cliente deve includerli anche nelle copie create, se applicabile. MaD Reporting GmbH manleva il cliente da tutte le rivendicazioni di terzi dovute alla violazione dei diritti di proprietà industriale relativi al software sviluppato e trasferito da MaD Reporting GmbH nelle versioni conformi al contratto. Qualora sorga tale responsabilità, è richiesto che il cliente non rilasci dichiarazioni scritte o verbali a terzi sulla violazione dei diritti di proprietà industriale, in particolare, il cliente non riconoscerà alcun diritto o circostanza e non accetterà alcuna responsabilità. Inoltre, il cliente non deve combinare il software con software di terzi senza il previo consenso scritto di MaD Reporting GmbH e non deve utilizzare il software diversamente dallo scopo previsto.
8.2 MaD Reporting GmbH ha il diritto di introdurre le modifiche software necessarie presso la sede del cliente a proprie spese sulla base di una rivendicazione di terzi per diritti di proprietà industriale. Il cliente non può derivare alcun diritto contrattuale da quanto sopra. Il cliente deve notificare immediatamente per iscritto a MaD Reporting GmbH se gli viene indicata la violazione dei diritti di proprietà industriale e del copyright nel prodotto fornito da MaD Reporting GmbH. Il cliente può utilizzare il software solo per i propri scopi se non diversamente concordato chiaramente. Il cliente può effettuare copie del software trasferito solo a scopo di backup. Copie dei documenti trasferiti, come documentazione, manuali d'uso, ecc. possono essere effettuate solo con il previo consenso scritto di MaD Reporting GmbH. Il cliente è responsabile verso MaD Reporting GmbH per tutti i danni derivanti dalla violazione dei suddetti obblighi del cliente.
9. PROTEZIONE DEI DATI, SEGRETEZZA
9.1 Il cliente è informato ai sensi del GDPR che MaD Reporting GmbH archivia i dati dell'utente in forma leggibile da macchina e tratta tali dati nell'ambito dell'adempimento delle finalità del contratto. L'adempimento delle finalità contrattuali include il rilascio di tali dati secondo l'Informativa sulla Privacy di MaD Reporting GmbH ( https://www.mail-and-deploy.com/privacy/). Tutti i dati saranno trattati come riservati e non saranno trasmessi a terzi.
9.2 Le password notificate da MaD Reporting GmbH al cliente o ai suoi dipendenti devono essere mantenute segrete e non possono essere rese accessibili, né rivelate, a terzi. Ciò si applica anche dopo la conclusione del rapporto contrattuale.
10. PUBBLICITÀ
10.1 Dal momento della conclusione del contratto, MaD Reporting GmbH ha il diritto di fare riferimento al rapporto contrattuale esistente e di pubblicizzarlo inserendo il nome dell'azienda del cliente nell'elenco dei riferimenti.
11. CLAUSOLA DI NON SOLLECITAZIONE
11.1 Il cliente si impegna a non stornare, direttamente o indirettamente, il personale fornito da MaD Reporting GmbH che lavora per il cliente ai sensi del presente accordo.
11.2 In caso di violazione del divieto di sollecitazione del personale, il cliente dovrà corrispondere a MaD Reporting GmbH una penale contrattuale cumulativa pari a un anno di compenso totale del personale sollecitato. MaD Reporting GmbH avrà il diritto di esigere l'adempimento effettivo della clausola di non sollecitazione e il pagamento della penale contrattuale.
12. ACCORDI FINALI
12.1 La compensazione o l'applicazione di qualsiasi diritto di ritenzione da parte del cliente nei confronti di MaD Reporting GmbH sono esplicitamente escluse. Qualsiasi trasferimento di diritti e pretese legali derivanti dal contratto da parte del cliente sarà valido solo previa autorizzazione scritta di MaD Reporting GmbH.
12.2 La durata del contratto sarà determinata da un contratto specifico concluso sulla base delle presenti GTC. Le disposizioni di legge si applicano alla risoluzione anticipata del presente contratto.
12.3 Il requisito della forma scritta previsto dalle condizioni di cui sopra è soddisfatto anche dalla comunicazione elettronica via fax o e-mail. Successive integrazioni o modifiche agli accordi conclusi devono essere redatte per iscritto. È esclusa la rinuncia verbale alla forma scritta.
12.4 Il foro competente e il luogo di esecuzione del contratto sono entrambi individuati in Vienna, Austria.
12.5 Il rapporto contrattuale tra MaD Reporting GmbH e il cliente è soggetto alle leggi della Repubblica Federale d'Austria. Le norme della legge uniforme sulla vendita internazionale di beni sono escluse.
12.6 Qualora una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni o di ulteriori accordi basati su di essi siano o diventino inefficaci, o contengano una lacuna, ciò non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni. La norma economicamente ragionevole e consentita che le parti contrattuali intendevano o avrebbero inteso secondo il senso e lo scopo dei termini e delle condizioni, se avessero considerato l'inefficacia o la lacuna, sostituirà la disposizione inefficace o colmerà la lacuna.