Estamos encantados de anunciar hoy el lanzamiento de nuestro nuevo Portal de soporte de Mail & Deploy para mejorar el servicio a nuestros clientes y socios y el acceso a la información.
El Portal de soporte ofrece un enfoque de autoservicio para aprender sobre Mail & Deploy y es la fuente de referencia para la documentación del producto, debates comunitarios y soporte y anuncios en línea.
Las características principales del portal incluyen:
Base de conocimientos
Busque y explore artículos y videos en nuestra creciente biblioteca de contenido para acceder a la información que necesita, cuando la necesita.
Actualizaciones de Producto
Explore nuestras últimas actualizaciones de productos, nuevas funciones y mejoras. También puede activar las notificaciones y recibir un mensaje cuando haya nuevas actualizaciones listas.
Foro de la Comunidad
El Foro de la Comunidad permite a los usuarios, clientes, socios y entusiastas de Mail & Deploy interactuar entre sí y con el equipo de Mail & Deploy a través de diversos debates sobre temas, así como aprender sobre actualizaciones de productos, nuevas mejoras de funciones, noticias y conocimientos técnicos.
Tickets de soporte
Tengo una pregunta? Experimentar un problema? Los clientes pueden crear, ver y administrar tickets de soporte directamente en el portal y controlar el progreso, todo mientras interactúan con nuestro equipo de soporte en el camino.
¿Desea descubrir cómo otros clientes están utilizando Mail & Deploy para sus informes de QlikView® o Qlik Sense®? ¿Tiene algún consejo o truco que le resulte útil? ¿Tiene una idea o solicitud de función? Compártalo con nosotros y con los usuarios de Mail & Deploy de todo el mundo en el nuevo Portal de inmediato.
Se puede acceder al Portal de soporte a través de nuestro sitio web www.mail-and-deploy.com o directamente a través del enlace https://community.mail-and-deploy.com/support/home.
¡Esperamos que encuentre nuestro nuevo Portal de soporte útil, atractivo y fácil de usar, y agradecemos sus comentarios mientras explora las características y el contenido del portal!
Nos encantaría saber de usted y capturar sus comentarios a medida que continuamos mejorando Mail & Deploy, el poderoso conjunto de informes para Qlik® y construir nuestras relaciones con los clientes.
Si tiene preguntas sobre el nuevo portal de soporte o desea darnos su opinión, contáctenos en info@mail-and-deploy.com.