2024: Año en revisión
Al cierre de 2024, es el momento perfecto para reflexionar sobre los hitos que Mail & Deploy ha alcanzado este año. Desde la introducción de nuevas funciones e integraciones de productos hasta la incorporación de clientes destacados, el fortalecimiento de asociaciones estratégicas y la obtención de nuestra certificación ISO 27001, 2024 ha sido un año de transformación. Este año también ha visto la expansión de nuestro equipo, consolidando nuestra capacidad para innovar y cumplir nuestra promesa de apoyar a las empresas en la optimización de la gestión de informes y los flujos de trabajo de reporting.
Durante 2024, no solo hemos ampliado las capacidades de nuestro producto, sino que también hemos extendido nuestra presencia global. Hemos fortalecido las relaciones con actores clave de la industria, ampliado nuestra red de partners y adoptado nuevas tecnologías que nos permiten servir mejor a nuestros clientes. Estos logros posicionan a Mail & Deploy para un crecimiento continuo, asegurando que permanezcamos a la vanguardia de las soluciones de automatización y reporting de Qlik.
Analicemos en profundidad los hitos clave que hicieron de este año algo extraordinario para Mail & Deploy y cómo han definido el rumbo de nuestro futuro.
1. Mejoras e integraciones clave en Mail & Deploy Versión 3
Mientras Mail & Deploy Versión 4 sigue en desarrollo, la Versión 3 continuó siendo fundamental en 2024, ofreciendo actualizaciones críticas que permitieron a las empresas optimizar su gestión de datos y flujos de trabajo de reporting. Este año, introdujimos varias integraciones nuevas, ampliando nuestras capacidades y permitiendo a los usuarios trabajar de manera más eficiente en plataformas de datos líderes, particularmente en entornos basados en la nube.
Avances notables en la Versión 3 incluyeron:
Integración con Snowflake
Una de las actualizaciones más destacadas del año fue la integración con Snowflake, una plataforma de datos en la nube de alto rendimiento conocida por su escalabilidad. Con esta integración, los usuarios ahora pueden automatizar la generación de informes directamente desde el almacén de datos de Snowflake. Al aprovechar la infraestructura en la nube de Snowflake, las empresas pueden incorporar sus datos de Snowflake en los flujos de automatización de Mail & Deploy, facilitando la toma de decisiones y eliminando el procesamiento manual de datos.
Más información: https://help.mail-and-deploy.com/docs/snowflake-databases
Integración con BigQuery
La integración de Mail & Deploy con Google BigQuery, un almacén de datos gestionado diseñado para el análisis de datos a gran escala, marcó otro avance significativo. Esta integración permite a los usuarios generar informes automáticamente a partir de conjuntos de datos de BigQuery, transformando cantidades masivas de datos en bruto en información útil con el mínimo esfuerzo. Con esta combinación, las empresas pueden agilizar sus procesos de reporting y gestionar conjuntos de datos extensos de forma más eficaz.
Más información: https://help.mail-and-deploy.com/release35/docs/en/bigquesty-databases?highlight=bigquery
Google Shared Spaces
Además de Snowflake y BigQuery, Mail & Deploy introdujo una integración fluida con Google Shared Spaces, una herramienta de colaboración que mejora el trabajo en equipo y el intercambio de datos en las organizaciones. Esta integración permite a los usuarios compartir informes y conocimientos de datos dentro de sus equipos, fomentando la colaboración en tiempo real. Al proporcionar un espacio centralizado, Google Shared Spaces ayuda a reducir la fricción en la comunicación y mejora la eficiencia general.
Soporte para apps de Qlik Sense con Section Access
En 2024, también añadimos soporte para aplicaciones Qlik Sense con Section Access, una mejora crucial para usuarios que requieren seguridad de datos y control de acceso. Esta función permite a las empresas aplicar seguridad a nivel de datos dentro de las aplicaciones Qlik Sense, adaptando el acceso al reporting según los roles de usuario. Al integrar Section Access en Mail & Deploy, facilitamos a los clientes la gestión y seguridad de datos sensibles mientras automatizan el proceso de reporting.
¡Lea más sobre esto en las Notas de la Versión!
Estas integraciones abren nuevas posibilidades para nuestros clientes, permitiéndoles aprovechar el poder de múltiples plataformas en la nube y aplicaciones Qlik Sense mientras se benefician de las robustas capacidades de automatización de Mail & Deploy.
2. Qlik Connect en Orlando: Fortaleciendo nuestro ecosistema
En 2024, Mail & Deploy participó con orgullo como Emerald Sponsors en Qlik Connect, una de las conferencias más importantes en la industria de analítica de datos y Business Intelligence. Celebrado en Orlando, este evento reunió a líderes de opinión, innovadores y organizaciones apasionadas por el uso de datos para obtener información transformadora.
Qlik Connect 2024 - Emerald Sponsor
Nuestro patrocinio subrayó el compromiso con el ecosistema Qlik, mostrando cómo nuestra integración con las herramientas de visualización y análisis de datos de Qlik mejora las capacidades de reporting para empresas en todo el mundo. Al automatizar el reporting directamente desde las fuentes de datos de Qlik, Mail & Deploy simplifica el proceso de transformar datos brutos en información estratégica, optimizando flujos de trabajo y reduciendo el esfuerzo manual.
En Qlik Connect, tuvimos la oportunidad de interactuar con líderes globales, presentar nuestros últimos avances y demostrar cómo las empresas pueden aprovechar la fuerza combinada de Qlik y Mail & Deploy. La conferencia también sirvió como plataforma para conectar con clientes y partners, compartiendo casos de éxito y discutiendo futuras innovaciones.
Nuestra presencia como Emerald Sponsors destacó el papel integral de Mail & Deploy dentro del ecosistema Qlik y reforzó nuestra posición como socio de confianza en el mundo del reporting automatizado y la gestión de datos.
3. Expandiendo nuestra presencia global
2024 fue otro año de actividad intensa para nuestro equipo, ampliando nuestra presencia global y fortaleciendo nuestra red de partners. Nuestra participación activa en Qlik AI Reality Tours y eventos liderados por partners de Qlik y seminarios web en Liechtenstein, Alemania, Suiza, Finlandia, Austria y Chile demostró nuestra experiencia en reporting de Qlik y automatización de informes, conectándonos con innovadores en el espacio de Business Intelligence.
Como orgullosos patrocinadores del Qlik Master Summit en Viena, demostramos nuestro compromiso con el ecosistema Qlik. Este evento proporcionó una plataforma excelente para resaltar cómo Mail & Deploy agiliza los flujos de trabajo de reporting y ofrece información procesable a escala.
Un momento destacado del Qlik Master Summit fue la oportunidad de invitar a todos los participantes a un recorrido histórico en tranvía por las calles de Viena. Esta experiencia mostró la belleza de nuestra ciudad natal mientras proporcionaba un entorno relajado para que los asistentes conectaran. Mientras el tranvía pasaba por los monumentos icónicos de Viena, los participantes se sumergieron en la arquitectura y el patrimonio cultural de la ciudad. El viaje en tranvía combinó innovación con tradición, fomentando una atmósfera de networking y camaradería. Fue nuestra forma de compartir la magia de Viena mientras celebrábamos el éxito del Qlik Master Summit.
4. Sólida red de partners en 2024
Un hito significativo del año fue la expansión de nuestra Red de Partners. Nos complació dar la bienvenida a organizaciones estimadas como Abisko Group (Chile), Evaco(Alemania), Bison Group (Suiza), ITEA Solutions (Colombia), Assure eServices (EE. UU.), ma:ma consulting (Alemania) y muchas más. Estas asociaciones han sido fundamentales para impulsar la adopción de nuestra solución en diversos mercados, ayudando a empresas de todo el mundo a desbloquear el potencial del reporting de Qlik.
A través de estas asociaciones y eventos globales, hemos consolidado el papel de Mail & Deploy como líder en el espacio de analítica de datos, construyendo relaciones que continuarán impulsando el crecimiento en 2025 y años posteriores.
5. Casos de éxito de clientes: Transformando el reporting de Qlik
El aspecto más gratificante de 2024 ha sido la transformación en los negocios de nuestros clientes. Al automatizar los flujos de trabajo de reporting, mejorar la precisión de los datos y optimizar sus procesos, nuestros clientes han podido liberar tiempo y recursos dedicados previamente a tareas manuales. Esta eficiencia les ha permitido centrarse en actividades más estratégicas que impulsan el crecimiento en sus organizaciones.
Además, dimos la bienvenida a casi 100.000 nuevos destinatarios de informes y tomadores de decisiones a nuestra plataforma, extendiendo el impacto de Mail & Deploy. Con la capacidad de automatizar y entregar informes a una audiencia mayor, las empresas han proporcionado información basada en datos a las partes interesadas, impulsando una toma de decisiones más inteligente y rápida.
Asimismo, Mail & Deploy desempeñó un papel fundamental ayudando a varios clientes a realizar la transición a la nube, permitiéndoles agilizar sus operaciones y reducir la complejidad de la gestión de datos. El cambio a soluciones basadas en la nube no solo ahorró tiempo, sino que proporcionó mayor flexibilidad y escalabilidad para sus necesidades futuras.
Los comentarios positivos y la confianza continua de nuestros clientes son gratificantes. Agradecemos a nuestra comunidad, cuyo apoyo impulsa nuestra pasión por ofrecer soluciones innovadoras. El impacto real en el éxito de nuestros clientes es lo que nos motiva a seguir evolucionando.
6. Certificación ISO 27001 exitosa
2024 fue también el año en que Mail & Deploy logró la certificación ISO 27001, un estándar reconocido mundialmente para la gestión de la seguridad de la información. Esta certificación subraya nuestro compromiso con la protección de los datos sensibles de nuestros clientes y el mantenimiento de los más altos niveles de seguridad en nuestra plataforma.
Hemos logrado la certificación ISO 27001
Obtener la certificación ISO 27001 significa que hemos implementado procesos rigurosos de gestión de riesgos y medidas de seguridad robustas para la protección de datos. Esta certificación ofrece confianza a nuestros clientes de que Mail & Deploy cumple con los estándares internacionales de seguridad.
7. Mejora del soporte al usuario: Nueva documentación de ayuda online y procedimientos optimizados
Apoyar a nuestros usuarios con formación exhaustiva es una prioridad, y en 2024 elevamos nuestros esfuerzos expandiendo nuestros recursos educativos. Introdujimos videos de formación avanzada en YouTube, que cubren desde funciones de reporting avanzadas hasta integraciones complejas con Azure S3. Estos tutoriales están diseñados para usuarios de todos los niveles.
Además de estos videos, lanzamos una nueva Online Help Documentation, que proporciona información detallada y materiales de apoyo en un formato más sencillo. Este centro actúa como destino único para toda la documentación relacionada con Mail & Deploy, permitiendo a los usuarios encontrar respuestas rápidamente.
Además, optimizamos nuestro procedimiento de tickets de soporte, que ahora se gestiona exclusivamente a través del Mail & Deploy Support Portal. Esta mejora asegura que los usuarios puedan enviar y rastrear sus solicitudes de soporte de manera más eficiente, lo que resulta en tiempos de respuesta más rápidos.
8. Expansión del soporte y nuevos miembros del equipo
2024 ha sido un año de crecimiento significativo también dentro de nuestro equipo. Nos complació dar la bienvenida a varios miembros nuevos en departamentos clave, incluyendo ingeniería, soporte y desarrollo de negocio. Estas incorporaciones han fortalecido nuestra capacidad para innovar y ofrecer un soporte más personalizado a nuestra base de clientes.
Nuestro equipo de soporte también creció, permitiéndonos asegurar una asistencia oportuna. Con más de 850 tickets de soporte resueltos este año, hemos mejorado nuestra capacidad para abordar las consultas y desafíos de los clientes con rapidez.
La experiencia aportada por nuestros nuevos miembros desempeñará un papel crucial para seguir ofreciendo un servicio de clase mundial. A medida que escalamos, mantenemos los estándares de soporte y atención al cliente por los que Mail & Deploy es reconocido.
9. Perspectivas para 2025
Mirando al futuro, Mail & Deploy está preparado para seguir impulsando la innovación en el espacio de reporting de Qlik. En 2025, planeamos introducir integraciones aún más profundas y nuevas funciones. También trabajamos en mejorar nuestras capacidades basadas en la nube, optimizando nuestro apoyo a las empresas en su transformación digital.
Nos comprometemos a mantener una relación sólida con nuestra comunidad. Al escuchar sus comentarios y seguir las tendencias emergentes, continuaremos innovando y proporcionando las herramientas necesarias para agilizar la gestión de datos, automatizar el reporting y transformar los datos en información estratégica.
10. Conclusión
2024 ha sido un año de crecimiento, innovación y colaboración para Mail & Deploy. Con integraciones mejoradas, una certificación ISO 27001, un equipo de soporte creciente y un enfoque renovado en el éxito del cliente, hemos establecido las bases para logros aún mayores en 2025.
Extendemos nuestro agradecimiento a todos nuestros clientes, partners y seguidores por hacer de 2024 un año exitoso. Esperamos continuar este viaje con ustedes en el nuevo año, superando los límites de lo posible en el reporting y la automatización de Qlik.
¡Feliz Año Nuevo!
