2024: Year in Review
Con la chiusura del 2024, è il momento di riflettere sui traguardi raggiunti da Mail & Deploy quest'anno. Dall'introduzione di nuove funzionalità di prodotto e integrazioni all'acquisizione di clienti di rilievo, al rafforzamento delle partnership strategiche e all'ottenimento della certificazione ISO 27001, il 2024 è stato un anno di trasformazione. Quest'anno ha visto anche l'espansione del team, consolidando la capacità di innovare e di supportare le aziende nell'ottimizzazione della gestione dei report e dei flussi di lavoro di reporting.
Nel corso del 2024, sono state ampliate le capacità del prodotto e la presenza globale. Sono state rafforzate le relazioni con i principali operatori del settore, ampliata la rete di partner e adottate nuove tecnologie per servire meglio i clienti. Questi risultati posizionano Mail & Deploy per una crescita continua, garantendo il mantenimento di una posizione di primo piano nelle soluzioni di reporting e automazione per Qlik.
Analizziamo nel dettaglio i punti salienti che hanno reso questo anno straordinario per Mail & Deploy e come hanno delineato la direzione futura.
1. Principali potenziamenti e integrazioni in Mail & Deploy Versione 3
Mentre Mail & Deploy Versione 4 è ancora in fase di sviluppo, la Versione 3 ha continuato a essere determinante nel 2024, offrendo aggiornamenti critici per ottimizzare la gestione dei dati e i flussi di lavoro di reporting. Quest'anno sono state introdotte diverse nuove integrazioni, ampliando le funzionalità e consentendo di operare in modo efficiente su piattaforme dati leader, in particolare in ambienti basati su cloud.
I progressi significativi della Versione 3 includono:
Integrazione con Snowflake
Uno degli aggiornamenti più rilevanti dell'anno è stata l'integrazione con Snowflake, piattaforma dati cloud ad alte prestazioni nota per la sua scalabilità. Con questa integrazione, è possibile automatizzare la generazione di report direttamente dal data warehouse di Snowflake. Sfruttando l'infrastruttura cloud di Snowflake, le aziende possono incorporare i dati nei flussi di automazione di Mail & Deploy, accelerando i processi decisionali ed eliminando l'elaborazione manuale dei dati.
Ulteriori informazioni: https://help.mail-and-deploy.com/docs/snowflake-databases
Integrazione con BigQuery
L'integrazione di Mail & Deploy con Google BigQuery, un data warehouse completamente gestito per l'analisi dei dati su larga scala, ha segnato un altro passo avanti. Questa integrazione consente di generare automaticamente report dai dataset di BigQuery, trasformando grandi quantità di dati grezzi in approfondimenti significativi. Con questa combinazione, le aziende possono semplificare i processi di reporting e gestire dataset estesi in modo più efficace.
Ulteriori informazioni: https://help.mail-and-deploy.com/release35/docs/en/bigquesty-databases?highlight=bigquery
Google Shared Spaces
Oltre a Snowflake e BigQuery, Mail & Deploy ha introdotto l'integrazione con Google Shared Spaces, uno strumento di collaborazione che potenzia il lavoro di squadra e la condivisione dei dati. Questa integrazione permette di condividere report e insight all'interno dei team, favorendo la collaborazione in tempo reale. Fornendo uno spazio centralizzato, Google Shared Spaces riduce gli attriti comunicativi e migliora l'efficienza complessiva.
Supporto per le app Qlik Sense con Section Access
Nel 2024 è stato aggiunto il supporto per le app Qlik Sense con Section Access, un potenziamento fondamentale per i requisiti di sicurezza dei dati e controllo degli accessi. Questa funzione consente di applicare la sicurezza a livello di dati all'interno delle applicazioni Qlik Sense, permettendo di personalizzare l'accesso al reporting in base ai ruoli utente. Integrando Section Access in Mail & Deploy, è stata semplificata la gestione e la protezione dei dati sensibili durante l'automazione del reporting.
Ulteriori dettagli sono disponibili nelle Note di rilascio!
Queste integrazioni aprono nuove possibilità, consentendo di sfruttare la potenza di più piattaforme cloud e delle app Qlik Sense beneficiando delle robuste capacità di automazione di Mail & Deploy.
2. Qlik Connect a Orlando: rafforzamento dell'ecosistema
Nel 2024, Mail & Deploy ha partecipato come Sponsor Emerald a Qlik Connect, una delle conferenze più rilevanti nel settore della data analytics e business intelligence. L'evento, tenutosi a Orlando, ha riunito leader di pensiero e organizzazioni focalizzate sull'utilizzo dei dati per ottenere insight trasformativi.
Qlik Connect 2024 - Sponsor Emerald
La sponsorizzazione ha sottolineato l'impegno verso l'ecosistema Qlik, mostrando come l'integrazione con gli strumenti di analisi e visualizzazione di Qlik potenzi le capacità di reporting per le aziende. Automatizzando il reporting direttamente dalle fonti dati di Qlik, Mail & Deploy semplifica la trasformazione dei dati grezzi in insight operativi, ottimizzando i flussi di lavoro.
Presso Qlik Connect, è stato possibile confrontarsi con leader globali, presentare gli ultimi avanzamenti e dimostrare come le aziende possano sfruttare la forza combinata di Qlik e Mail & Deploy. La conferenza è stata anche una piattaforma per connettersi con clienti e partner, condividendo casi di successo e discutendo innovazioni future.
La presenza come Sponsor Emerald ha evidenziato il ruolo integrante di Mail & Deploy all'interno dell'ecosistema Qlik e ha rafforzato la posizione di partner affidabile nel mondo del reporting automatizzato e della gestione dei dati.
3. Espansione della presenza globale
Il 2024 è stato un altro anno di attività intensa per l'espansione della presenza globale e il rafforzamento della rete di partner. La partecipazione attiva ai Qlik AI Reality Tours e agli eventi e webinar guidati dai partner Qlik in Liechtenstein, Germania, Svizzera, Finlandia, Austria e Cile ha messo in luce la competenza nel reporting Qlik e nell'automazione dei report, connettendo l'azienda con i leader della Business Intelligence.
In qualità di sponsor del Qlik Master Summit a Vienna, è stato confermato l'impegno verso l'ecosistema Qlik. L'evento ha rappresentato una piattaforma per evidenziare come Mail & Deploy ottimizzi i flussi di lavoro di reporting, riduca lo sforzo manuale e fornisca insight su scala.
Un momento saliente del Qlik Master Summit è stata l'opportunità di offrire a ogni partecipante un giro su un tram storico attraverso le strade di Vienna. Questa esperienza ha mostrato la bellezza della nostra città natale fornendo al contempo un ambiente rilassato per il networking. Il percorso tra i monumenti iconici di Vienna ha permesso ai partecipanti di immergersi nell'architettura e nel patrimonio culturale della città. L'iniziativa ha unito innovazione e tradizione, favorendo un'atmosfera conviviale. È stato il nostro modo di condividere la magia di Vienna celebrando lo spirito del Qlik Master Summit.
4. Una solida rete di partner nel 2024
Un punto saliente dell'anno è stata l'espansione della rete di partner. Sono state accolte organizzazioni come Abisko Group (Cile), Evaco(Germania), Bison Group (Svizzera), ITEA Solutions (Colombia), Assure eServices (USA), ma:ma consulting (Germania) e molte altre. Queste partnership sono state fondamentali per guidare l'adozione della soluzione in diversi mercati, aiutando le aziende a sbloccare il potenziale del reporting Qlik.
Attraverso queste collaborazioni ed eventi globali, il ruolo di Mail & Deploy come leader nel settore della data analytics si è consolidato, costruendo relazioni che guideranno la crescita nel 2025.
5. Storie di successo dei clienti: trasformazione del reporting Qlik
L'aspetto più gratificante del 2024 è stata la trasformazione riscontrata nelle attività dei clienti. Automatizzando i flussi di lavoro di reporting e ottimizzando i processi, i clienti hanno recuperato tempo e risorse precedentemente impiegati in attività manuali. Questa efficienza ha permesso loro di concentrarsi su attività strategiche di alto livello che guidano la crescita aziendale.
Inoltre, la piattaforma ha accolto quasi 100.000 nuovi destinatari di report e decisori, estendendo la portata di Mail & Deploy. Con la capacità di automatizzare e distribuire report a un pubblico più vasto, le aziende hanno fornito insight tempestivi basati sui dati agli stakeholder chiave, favorendo decisioni più rapide e informate.
Inoltre, Mail & Deploy ha svolto un ruolo centrale nell'aiutare diversi clienti a passare al cloud, semplificando le operazioni e riducendo la complessità della gestione dati. Il passaggio a soluzioni cloud ha garantito maggiore flessibilità e scalabilità per le esigenze future.
I feedback positivi e la fiducia continua dei clienti sono stati motivo di grande soddisfazione. Ringraziamo la nostra comunità in crescita, il cui supporto alimenta la passione per la fornitura di soluzioni innovative. L'impatto reale del nostro lavoro sul successo dei clienti è ciò che ci spinge a evolvere costantemente.
6. Raggiungimento della certificazione ISO 27001
Nel 2024 Mail & Deploy ha ottenuto la certificazione ISO 27001, uno standard riconosciuto a livello globale per la gestione della sicurezza delle informazioni. Questa certificazione conferma l'impegno nella salvaguardia dei dati sensibili e nel garantire i massimi livelli di sicurezza per la piattaforma.
Abbiamo ottenuto la certificazione ISO 27001
L'ottenimento della certificazione ISO 27001 indica l'implementazione di rigorosi processi di gestione del rischio, robuste misure di sicurezza e best practice per la protezione dei dati. Questa certificazione assicura ai clienti che Mail & Deploy è conforme agli standard di sicurezza internazionali, proteggendo i loro dati e supportando i loro sforzi di conformità.
7. Potenziamento del supporto utenti: nuova documentazione online e procedure ottimizzate
Il supporto agli utenti tramite una formazione completa è una priorità costante e, nel 2024, le risorse didattiche sono state ampliate. Sono stati introdotti video di formazione avanzata su YouTube, che coprono una vasta gamma di argomenti, dalle funzioni di reporting avanzate alle integrazioni complesse con Azure S3. Questi tutorial sono progettati per utenti di ogni livello, garantendo le risorse necessarie per sfruttare appieno le capacità di Mail & Deploy.
Oltre ai tutorial video, è stata lanciata la nuova Documentazione di guida online, che fornisce approfondimenti e materiali di supporto dettagliati in un formato più accessibile. Questo hub centralizzato funge da destinazione unica per tutta la documentazione relativa a Mail & Deploy, consentendo agli utenti di trovare rapidamente risposte e navigare nella piattaforma con facilità.
Inoltre, è stata ottimizzata la procedura dei ticket di supporto, ora gestita esclusivamente attraverso il portale di supporto di Mail & Deploy. Questo miglioramento garantisce che gli utenti possano inviare e monitorare le richieste in modo più efficiente, riducendo i tempi di risposta. Con questi potenziamenti, continuiamo a dare priorità alla fornitura di supporto e risorse eccezionali.
8. Espansione del supporto e nuovi membri del team
Il 2024 è stato un anno di crescita significativa anche all'interno del team. Sono stati accolti nuovi membri del team in reparti chiave, tra cui ingegneria, supporto e sviluppo aziendale. Queste aggiunte hanno rafforzato la capacità di innovare e di fornire un supporto personalizzato e reattivo alla base clienti in espansione.
Anche il team di supporto è cresciuto, garantendo un'assistenza tempestiva per ogni cliente. Con oltre 850 ticket di supporto risolti quest'anno, è stata potenziata la capacità di gestire le richieste dei clienti in modo rapido.
La competenza dei nuovi membri del team sarà fondamentale per continuare a fornire un servizio di alta qualità. Con l'evoluzione dell'azienda, rimane fermo l'impegno a mantenere gli standard di supporto e cura del cliente per i quali Mail & Deploy è riconosciuta.
9. Prospettive per il 2025
Guardando al futuro, Mail & Deploy è pronta a continuare a guidare l'innovazione nel settore del reporting Qlik. Nel 2025 è prevista l'introduzione di integrazioni ancora più profonde e nuove funzionalità. Si sta lavorando inoltre al potenziamento delle capacità basate su cloud, migliorando ulteriormente il supporto alle aziende nella loro trasformazione digitale.
Siamo impegnati a mantenere una solida relazione con la nostra comunità di utenti, partner e clienti. Ascoltando i loro feedback e monitorando le tendenze emergenti, continueremo a innovare e a fornire gli strumenti necessari per ottimizzare la gestione dei dati, automatizzare il reporting e trasformare i dati in insight operativi.
10. Conclusione
Il 2024 è stato un anno di crescita, innovazione e collaborazione per Mail & Deploy. Con integrazioni potenziate, la certificazione ISO 27001, un team di supporto in crescita e un focus rinnovato sul successo dei clienti, sono state gettate le basi per traguardi ancora maggiori nel 2025.
Desideriamo esprimere la nostra gratitudine a tutti i clienti, partner e sostenitori. Confidiamo di continuare questo percorso insieme nel nuovo anno, superando i limiti di ciò che è possibile nel reporting e nell'automazione per Qlik.
Buon Anno!
