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Événement Rencontrez Mail & Deploy au Qlik Day Romania
Actualités
2024 : bilan de l’année
Alors que 2024 touche à sa fin, le moment est venu de revenir sur les étapes remarquables franchies par Mail & Deploy cette année. Du lancement de nouvelles fonctionnalités et intégrations à l’accueil de clients de premier plan, en passant par le renforcement de partenariats stratégiques et l’obtention de notre certification ISO 27001, 2024 a véritablement été une année de transformation. Notre équipe engagée s’est également agrandie cette année, renforçant encore notre capacité à innover et à tenir notre promesse d’accompagner les entreprises dans l’optimisation de la gestion de leurs rapports et de leurs processus de reporting.
Tout au long de 2024, nous avons non seulement enrichi les capacités de notre produit, mais aussi considérablement étendu notre présence mondiale. Nous avons renforcé nos relations avec des acteurs clés du secteur, élargi notre réseau de partenaires et adopté de nouvelles technologies qui nous ont permis de mieux servir nos clients. Ces réalisations ont préparé Mail & Deploy à poursuivre sa croissance et sa réussite, tout en maintenant notre position à l’avant-garde des solutions de reporting et d’automatisation pour Qlik.
Examinons plus en détail les temps forts qui ont fait de cette année une année exceptionnelle pour Mail & Deploy, ainsi que la manière dont ils ont orienté notre avenir.
1. Principales améliorations et intégrations de Mail & Deploy Version 3
Alors que Mail & Deploy Version 4 est encore en développement, la Version 3 a continué de faire évoluer les pratiques en 2024, grâce à des mises à jour essentielles permettant aux entreprises d’optimiser leurs processus de gestion des données et de reporting. Cette année, nous avons lancé plusieurs nouvelles intégrations, élargissant nos capacités et permettant aux utilisateurs de travailler plus efficacement sur les principales plateformes de données, en particulier dans les environnements cloud.
Les avancées notables de la Version 3 comprenaient :
Intégration de Snowflake
L’une des mises à jour les plus marquantes de l’année a été l’intégration de Snowflake, une plateforme de données cloud performante, reconnue pour son évolutivité. Grâce à cette intégration, les utilisateurs peuvent désormais automatiser la génération de rapports directement à partir de l’entrepôt de données de Snowflake. En s’appuyant sur l’infrastructure cloud de Snowflake, les entreprises peuvent intégrer de manière fluide leurs données Snowflake aux processus d’automatisation de Mail & Deploy, afin d’accélérer la prise de décision et de supprimer le traitement manuel des données.
Pour en savoir plus : https://help.mail-and-deploy.com/docs/snowflake-databases
Intégration de BigQuery
L’intégration de Mail & Deploy avec Google BigQuery, un entrepôt de données entièrement géré conçu pour l’analyse de données à grande échelle, a constitué une autre avancée importante. Cette intégration permet aux utilisateurs de générer automatiquement des rapports directement à partir des jeux de données de BigQuery, transformant d’importants volumes de données brutes en informations pertinentes avec un minimum d’effort. Grâce à cette puissante combinaison, les entreprises peuvent rationaliser leurs processus de reporting et gérer plus efficacement de vastes jeux de données.
Pour en savoir plus : https://help.mail-and-deploy.com/release35/docs/en/bigquesty-databases?highlight=bigquery
Google Shared Spaces
Outre Snowflake et BigQuery, Mail & Deploy a lancé une intégration fluide avec Google Shared Spaces, un outil collaboratif qui améliore le travail d’équipe et le partage de données au sein des organisations. Cette intégration permet aux utilisateurs de partager facilement des rapports et des analyses de données au sein de leurs équipes, favorisant la collaboration en temps réel et une prise de décision plus éclairée. En offrant un espace centralisé de collaboration, Google Shared Spaces contribue à réduire les obstacles à la communication et à améliorer l’efficacité globale.
Prise en charge des applications Qlik Sense avec Section Access
En 2024, nous avons également ajouté la prise en charge des applications Qlik Sense avec Section Access, une amélioration essentielle pour les utilisateurs ayant des exigences en matière de sécurité des données et de contrôle des accès. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d’appliquer une sécurité au niveau des données dans les applications Qlik Sense, afin d’adapter l’accès aux rapports en fonction des rôles des utilisateurs. En intégrant Section Access à Mail & Deploy, nous avons facilité la gestion et la sécurisation des données sensibles de nos clients, tout en automatisant le processus de reporting.
Pour en savoir plus, consultez les Release Notes !
Ces intégrations ouvrent de nouvelles possibilités à nos clients, leur permettant d’exploiter la puissance de plusieurs plateformes cloud et applications Qlik Sense tout en bénéficiant des solides capacités d’automatisation de Mail & Deploy.
2. Qlik Connect à Orlando : renforcer notre écosystème
En 2024, Mail & Deploy a participé avec fierté en tant que sponsor Emerald à Qlik Connect, l’une des principales conférences du secteur de l’analyse de données et de l’informatique décisionnelle. Organisé à Orlando, cet événement a réuni des leaders d’opinion, des innovateurs et des organisations désireuses d’exploiter les données pour en tirer des enseignements porteurs de transformation.
Qlik Connect 2024 - Sponsor Emerald
Notre parrainage a souligné notre engagement envers l’écosystème Qlik, en montrant comment notre intégration fluide avec les puissants outils d’analyse et de visualisation de données de Qlik améliore les capacités de reporting des entreprises du monde entier. En automatisant le reporting directement à partir des sources de données Qlik, Mail & Deploy simplifie la transformation des données brutes en informations exploitables, permettant aux organisations d’optimiser leurs processus et de réduire les interventions manuelles.
Lors de Qlik Connect, nous avons eu l’occasion d’échanger avec des dirigeants internationaux, de présenter nos dernières avancées et de démontrer comment les entreprises peuvent tirer parti des forces combinées de Qlik et de Mail & Deploy. La conférence a également été l’occasion de rencontrer nos clients et partenaires, de partager des réussites et de discuter des innovations à venir.
Notre présence en tant que sponsor Emerald a mis en évidence le rôle essentiel de Mail & Deploy au sein de l’écosystème Qlik et renforcé notre position de partenaire de confiance dans le domaine du reporting automatisé et de la gestion des données.
3. Étendre notre présence mondiale
2024 a été une nouvelle année chargée pour notre équipe : nous avons élargi notre présence mondiale et renforcé notre réseau de partenaires, en favorisant des collaborations qui stimulent l’innovation et la réussite de nos clients. Notre participation active aux Qlik AI Reality Tours ainsi qu’aux événements et webinaires organisés par des partenaires Qlik au Liechtenstein, en Allemagne, en Suisse, en Finlande, en Autriche et au Chili a mis en valeur notre expertise du reporting Qlik et de l’automatisation des rapports, tout en nous permettant d’échanger avec des leaders d’opinion et des innovateurs de l’informatique décisionnelle.
En tant que fiers sponsors du Qlik Master Summit à Vienne, nous avons démontré notre engagement constant envers l’écosystème Qlik. Cet événement a constitué un excellent cadre pour montrer comment Mail & Deploy rationalise les processus de reporting, réduit les interventions manuelles et fournit des informations exploitables à grande échelle, consolidant ainsi notre position de partenaire de confiance dans le secteur.
L’un des moments forts du Qlik Master Summit a été de pouvoir offrir à chaque participant une agréable promenade à bord d’un tramway historique dans les rues pittoresques de Vienne. Cette expérience singulière a mis en valeur la beauté et l’élégance intemporelles de notre ville, tout en offrant aux participants un cadre détendu et convivial pour échanger et se relaxer. Tandis que le tramway longeait les monuments emblématiques de Vienne, les participants découvraient l’architecture remarquable et le riche patrimoine culturel de la ville, pour une expérience véritablement inoubliable. Cette promenade en tramway a harmonieusement associé innovation et tradition, créant une atmosphère chaleureuse et accueillante propice aux échanges professionnels et à la convivialité. C’était notre façon de partager la magie particulière de Vienne tout en célébrant la réussite et l’esprit du Qlik Master Summit.
4. Un solide réseau de partenaires en 2024
L’élargissement de notre réseau de partenaires a constitué un temps fort de l’année. Nous avons eu le plaisir d’accueillir des organisations reconnues telles que Abisko Group (Chili), Evaco(Allemagne), Bison Group (Suisse), ITEA Solutions (Colombie), Assure eServices (États-Unis), ma:ma consulting (Allemagne), et bien d’autres. Ces partenariats ont joué un rôle déterminant dans l’adoption de notre solution sur différents marchés et dans divers secteurs, aidant les entreprises du monde entier à exploiter le potentiel du reporting Qlik.
Grâce à ces partenariats et à ces événements internationaux, nous avons consolidé le rôle de Mail & Deploy comme acteur de premier plan dans l’analyse de données, en nouant des relations qui continueront de stimuler la croissance et l’innovation en 2025 et au-delà.
5. Réussites clients : transformer le reporting Qlik
L’aspect le plus gratifiant de 2024 a sans aucun doute été la transformation remarquable observée dans les entreprises de nos clients. En automatisant leurs processus de reporting, en améliorant l’exactitude des données et en optimisant la production de leurs rapports, nos clients ont pu libérer un temps et des ressources considérables auparavant consacrés à des tâches manuelles. Cette nouvelle efficacité leur a permis de se concentrer davantage sur des activités plus stratégiques et de plus haut niveau, qui favorisent la croissance et l’innovation au sein de leurs organisations.
Nous avons également eu le plaisir d’accueillir près de 100 000 nouveaux destinataires de rapports et décideurs sur notre plateforme, élargissant encore la portée et l’impact de Mail & Deploy. Grâce à la possibilité d’automatiser et de diffuser facilement des rapports auprès d’un public plus large, les entreprises ont pu fournir en temps utile des informations fondées sur les données aux principales parties prenantes, favorisant des décisions plus éclairées et plus rapides.
Par ailleurs, Mail & Deploy a joué un rôle déterminant en aidant plusieurs clients à migrer vers le cloud de manière fluide, leur permettant de rationaliser leurs opérations et de réduire la complexité de la gestion de leurs données. Le passage à des solutions cloud leur a non seulement fait gagner du temps et réduit leurs efforts, mais leur a aussi apporté davantage de flexibilité et d’évolutivité pour répondre à leurs besoins futurs.
Les retours positifs que nous avons reçus, associés à la confiance constante de nos clients, ont été particulièrement gratifiants. Nous remercions sincèrement notre vaste communauté, qui continue de s’agrandir et dont le soutien et la collaboration nourrissent notre volonté de proposer des solutions innovantes. Constater l’impact concret de notre travail sur la réussite de nos clients nous encourage à continuer d’évoluer et à fournir les meilleures solutions possibles aux entreprises du monde entier.
6. Obtention de la certification ISO 27001
2024 a également été l’année où Mail & Deploy a obtenu avec fierté la certification ISO 27001, une norme mondialement reconnue pour la gestion de la sécurité de l’information. Cette certification souligne notre engagement à protéger les données sensibles de nos clients et à garantir les plus hauts niveaux de sécurité pour notre plateforme.
Nous avons obtenu la certification ISO 27001
L’obtention de la certification ISO 27001 signifie que nous avons mis en place des processus rigoureux de gestion des risques, des mesures de sécurité robustes et de bonnes pratiques de protection des données. Cette certification donne à nos clients l’assurance que Mail & Deploy respecte les normes internationales de sécurité, protège leurs données et soutient leurs démarches de conformité.
7. Améliorer l’assistance aux utilisateurs : nouvelle documentation d’aide en ligne et procédures d’assistance simplifiées
Accompagner nos utilisateurs grâce à une formation complète a toujours été une priorité majeure pour nous. En 2024, nous avons renforcé nos efforts en élargissant nos ressources pédagogiques. Nous avons publié sur YouTube des vidéos de formation avancée couvrant un large éventail de sujets - des fonctionnalités de reporting avancées aux intégrations complexes avec AWS S3. Ces tutoriels sont conçus pour les utilisateurs de tous niveaux, afin que chacun, débutant ou expert, puisse trouver les ressources nécessaires pour exploiter pleinement les capacités de Mail & Deploy.
En complément de ces tutoriels vidéo, nous avons également lancé une nouvelle Online Help Documentation, qui propose des explications approfondies et des ressources d’assistance détaillées dans un format plus convivial. Ce point d’accès centralisé regroupe toute la documentation relative à Mail & Deploy, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des réponses à leurs questions et de naviguer facilement sur la plateforme.
Nous avons en outre simplifié notre procédure de gestion des tickets d’assistance, désormais gérée exclusivement via le portail d’assistance Mail & Deploy. Cette amélioration permet aux utilisateurs de soumettre, de suivre et de gérer leurs demandes d’assistance plus efficacement, avec des délais de réponse plus courts et une expérience d’assistance plus fluide. Grâce à ces améliorations, nous continuons de donner la priorité à une assistance et à des ressources de grande qualité, pour aider nos utilisateurs à tirer le meilleur parti de Mail & Deploy.
8. Renforcement de l’assistance et nouveaux membres de l’équipe
2024 a été une année de croissance importante, non seulement en matière de développement produit et de partenariats stratégiques, mais aussi au sein de notre équipe. Nous avons eu le plaisir d’accueillir plusieurs nouveaux collaborateurs dans des services clés, notamment l’ingénierie, l’assistance et le développement commercial. Ces talents ont renforcé notre capacité à innover et à fournir une assistance encore plus personnalisée et réactive à notre clientèle croissante.
Notre équipe d’assistance s’est également agrandie, nous permettant d’apporter une aide rapide et efficace à chaque client. Avec plus de 850 tickets d’assistance résolus cette année, nous avons renforcé notre capacité à traiter les questions et les difficultés de nos clients plus efficacement et plus rapidement.
L’expertise apportée par nos nouveaux collaborateurs jouera un rôle essentiel pour nous aider à continuer de fournir un service de premier ordre. À mesure que nous nous développons et évoluons, nous restons attachés au maintien des exigences élevées d’assistance et de service client qui font la réputation de Mail & Deploy, afin que nos clients et partenaires bénéficient du service de qualité qu’ils attendent et méritent.
9. Perspectives pour 2025
Pour l’avenir, Mail & Deploy est prêt à continuer de stimuler l’innovation dans le domaine du reporting Qlik. En 2025, nous prévoyons de proposer des intégrations encore plus poussées et de nouvelles fonctionnalités. Nous travaillons également au renforcement de nos capacités cloud, afin d’améliorer encore notre accompagnement des entreprises dans leur transformation numérique.
Nous nous engageons à maintenir une relation solide avec notre communauté croissante d’utilisateurs, de partenaires et de clients. En écoutant leurs retours et en restant attentifs aux tendances émergentes, nous continuerons d’innover et de fournir les outils dont les entreprises ont besoin pour rationaliser leurs processus de gestion des données, automatiser leur reporting et transformer leurs données en informations exploitables.
10. Conclusion
2024 a été une année stimulante de croissance, d’innovation et de collaboration pour Mail & Deploy. Grâce à des intégrations améliorées, à l’obtention de la certification ISO 27001, à une équipe d’assistance renforcée et à une attention renouvelée portée à la réussite de nos clients, nous avons posé les bases de réalisations encore plus importantes en 2025.
Nous tenons à remercier l’ensemble de nos clients, partenaires et soutiens d’avoir fait de 2024 une année aussi réussie. Nous nous réjouissons de poursuivre cette aventure avec vous à l’aube de la nouvelle année et de continuer à repousser les limites du possible en matière de reporting et d’automatisation pour Qlik.
Bonne année !
