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Support   Hoppla … das sieht nach einem Mail & Deploy-Bug 🐞 aus! BUG FIX ALARM für Version 3.4x und höher

Sagen Sie Hallo zu Emma – unserer neuen Kollegin

Unser Team wächst!

Neuigkeiten
welcome to Emma

Wir freuen uns, einen Neuzugang im Mail & Deploy-Team bekannt zu geben: Emma Bachura. Sie wird uns als Customer Success Agentin unterstützen.

Emma (wir nennen sie Emmi) studiert derzeit neben ihrer Tätigkeit bei Mail & Deploy Wirtschaftsinformatik an der TU Wien – Österreichs größter Forschungs- und Bildungseinrichtung im Bereich Technik und Naturwissenschaften.

Sie wurde herzlich im Team aufgenommen und freut sich darauf, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im Unternehmen zu erweitern.

Ihre Rolle bei Mail & Deploy

Als Customer Success Agent bei Mail & Deploy wird Emmas Arbeit hauptsächlich darin bestehen, unseren Kunden und Partnern bei allen Problemen und Fragen zu helfen, die bei der Nutzung unserer Qlik Reporting Suite auftreten können. Emma bietet technische Beratung und Support und ist außerdem dafür verantwortlich, auftretende Fehler zu eskalieren und Feedback sowie Feature Request zur Prüfung an unser Entwicklungsteam zu übermitteln.

Da wir hier bei Mail & Deploy bestrebt sind, ein qualitativ hochwertiges Qlik-Berichtserlebnis zu bieten, möchten wir auch allen unseren Benutzern einen hervorragenden Kundenservice bieten. In diesem Zusammenhang wird Emma auch die Entwicklung, Aktualisierung und Pflege unserer Knowledge Base übernehmen sowie bei der Erstellung von Ressourcen für unser Support-Portal und unseren YouTube Kanal mitarbeiten.

Über Emma

Während ihrer Schulzeit entdeckte sie ihre Leidenschaft für Fitness, der sie auch heute noch in ihrem Universitätsleben nachgeht. Doch so sehr sie den Sport genießt, ist sie auch eine sehr ehrgeizige Person, die immer nach Möglichkeiten sucht, sich neuen Herausforderungen zu stellen und aus den Ergebnissen zu lernen, um sich im Hinblick auf ihre persönliche Karriere weiterzuentwickeln. Was Emma sonst noch betrifft, so hört sie gerne Live-Musik, geht ins Kino und trifft sich wann immer möglich mit Freunden.

Herzlich Willkommen, Emma als unsere neue Customer Success Agentin. Nehmen Sie über LinkedIn gerne Kontakt mit unserer neuen Kollegin auf!

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