Estimados usuarios de Mail & Deploy:
Actualmente estamos observando una interrupción en curso en Microsoft Outlook y Microsoft 365. Por este motivo, las tareas de Mail & Deploy que envían correo electrónico a través de Outlook / Exchange Online pueden fallar o sufrir retrasos. Las distribuciones programadas de informes, las alertas y otras entregas por correo electrónico podrían verse afectadas mientras dure la interrupción.
Este problema no está causado por Mail & Deploy, su entorno Qlik ni la configuración de sus tareas. La interrupción se encuentra en los servicios de Microsoft y no es necesario cambiar sus ajustes ni la configuración de sus tareas. Estamos siguiendo de cerca las actualizaciones de Microsoft y probando el envío de correo electrónico por nuestra parte.
Qué puede hacer ahora:
- Revise los registros de sus tareas y el historial de ejecución para identificar qué tareas han fallado
- Anote los informes urgentes que no se hayan enviado para poder darles prioridad más adelante
- Consulte Microsoft 365 Service Health en su centro de administración para conocer el estado más reciente comunicado por Microsoft
- Si un informe es urgente, considere compartirlo por otro canal, como un recurso compartido de archivos o un enlace al hub, hasta que el correo electrónico vuelva a funcionar
Una vez que Microsoft haya restablecido el servicio:
- Vuelva a ejecutar manualmente las tareas que hayan fallado o espere a su próxima ejecución programada
- Compruebe que los informes hayan llegado a los destinatarios previstos
Publicaremos una actualización aquí en cuanto tengamos más información o el servicio vuelva a funcionar con normalidad. Si siguen fallando tareas después de que Microsoft confirme que el problema se ha resuelto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarle a investigar lo ocurrido.
Lamentamos las molestias y le agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mail & Deploy
