Liebe Mail & Deploy Nutzerinnen und Nutzer,
wir beobachten derzeit eine anhaltende Störung bei Microsoft Outlook und Microsoft 365. Daher können Mail & Deploy Tasks, die E-Mails über Outlook / Exchange Online versenden, fehlschlagen oder verzögert ausgeführt werden. Geplante Berichtsverteilungen, Alerts und andere E-Mail-basierte Zustellungen können betroffen sein, solange die Störung anhält.
Die Ursache liegt nicht bei Mail & Deploy, Ihrer Qlik-Umgebung oder Ihrer Task-Konfiguration. Die Störung liegt aufseiten von Microsoft. Sie müssen Ihre Einstellungen oder Task-Konfigurationen nicht ändern. Wir verfolgen die Meldungen von Microsoft aufmerksam und testen den E-Mail-Versand auf unserer Seite.
Was Sie jetzt tun können:
- Prüfen Sie Ihre Task-Protokolle und den Ausführungsverlauf, um festzustellen, welche Tasks fehlgeschlagen sind
- Notieren Sie zeitkritische Berichte, die nicht versendet wurden, damit Sie diese später priorisieren können
- Verfolgen Sie den Dienststatus in Microsoft 365 Service Health in Ihrem Admin Center, um die aktuellen Informationen von Microsoft zu erhalten
- Falls ein Bericht dringend benötigt wird, können Sie ihn vorübergehend über einen anderen Kanal teilen, etwa über eine Dateifreigabe oder einen Hub-Link, bis der E-Mail-Versand wieder funktioniert
Sobald Microsoft den Dienst wiederhergestellt hat:
- Führen Sie die fehlgeschlagenen Tasks manuell erneut aus oder warten Sie auf die nächste geplante Ausführung
- Prüfen Sie, ob die Berichte bei den vorgesehenen Empfängerinnen und Empfängern angekommen sind
Wir veröffentlichen hier ein Update, sobald wir weitere Informationen haben oder der Dienst wieder normal funktioniert. Falls weiterhin Tasks fehlschlagen, nachdem Microsoft die Behebung der Störung bestätigt hat, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne bei der Prüfung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Das Mail & Deploy Team
