Caso de cliente
Control de gestión hospitalario: cómo Dornbirn Hospital mantiene informados a unos 100 usuarios con informes mensuales automatizados
Dornbirn Hospital creó un sistema de informes transversal a las clínicas sobre Qlik Sense y utiliza Mail & Deploy para avisar a los usuarios por correo electrónico cuando el informe mensual está listo.
Sanidad · Austria
Caso de éxito realizado con nuestro partner distribuidor PPMC
- Usuarios del sistema de informes
- unos 100
Antes y después
Antes
- Los datos se exportaban de sistemas de origen como el sistema de personal y se preparaban en Excel.
- Preparar las cifras para las reuniones llevaba medio día.
- Cada enero y febrero, innumerables solicitudes de estadísticas para el balance del año anterior llegaban al responsable de finanzas y control de gestión.
Después
- El informe mensual está disponible para su consulta el día 20 y todos los usuarios reciben un aviso por correo electrónico.
- Preparar las cifras para las reuniones lleva 15 minutos y unos pocos clics.
- Los informes que se necesitan al menos una vez al año están representados en Qlik, de modo que los compañeros los consultan por su cuenta y las solicitudes de fin de año se han reducido a cero.
Cómo está configurado
- Fuentes de datos
- Qlik Sense, conectado a diez sistemas de origen: SAP IS-H, SAP FI, SAP CO, LKF Score Allocator, Medfolio, Metavision, PDMS, Ally Personal, SPX y una base de datos Access con datos de formación
- Destinatarios
- Todos los usuarios del sistema de informes (unos 100)
- Entrega
- Correo electrónico
- Programación
- Mensual (informe disponible el día 20)
En lugar de dedicar medio día a transferir laboriosamente las cifras de los distintos programas a Excel y prepararlas allí, ahora bastan 15 minutos y unos pocos clics.
El punto de partida
El hospital municipal de Dornbirn cuenta con 278 camas de agudos y alrededor de 900 empleados, y atiende cada año a unos 40.000 pacientes ambulatorios y 15.000 pacientes ingresados. Para combinar la atención al paciente con la eficiencia económica, la dirección necesita la mayor transparencia posible sobre los indicadores. El reto era un sistema compacto de indicadores que proporcionara de forma automática y periódica las cifras de todas las áreas del hospital a partir de un panorama de TI heterogéneo. Los recursos internos no bastaban para implantar rápidamente aplicaciones adicionales, y el hospital necesitaba un respaldo para mantener la solución en funcionamiento durante las ausencias.
Por qué Mail & Deploy
- Avisa a todos los usuarios por correo electrónico en cuanto el informe mensual está listo.
- Apoya el enfoque de autoservicio: los usuarios reciben el aviso y después consultan las cifras por su cuenta.
Qué cambió
- Alrededor de 100 usuarios trabajan con el sistema de informes basado en Qlik.
- Preparar las cifras para las reuniones pasó de medio día a 15 minutos.
- Las solicitudes de estadísticas de fin de año al responsable de finanzas y control de gestión se han reducido a cero.
- Los médicos jefe ven de un vistazo si todo está «en verde» o dónde hay que actuar.