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Controlling ospedaliero: come Dornbirn Hospital informa circa 100 utenti con un reporting mensile automatizzato
Dornbirn Hospital ha costruito un sistema di reporting trasversale alle cliniche su Qlik Sense e utilizza Mail & Deploy per avvisare gli utenti via e-mail quando il report mensile è pronto.
Sanità · Austria
Customer Success realizzato con il nostro partner rivenditore PPMC
- Utenti del reporting
- circa 100
Prima e dopo
Prima
- I dati venivano esportati dai sistemi sorgente, come il sistema del personale, e preparati in Excel.
- La preparazione dei dati per le riunioni richiedeva mezza giornata.
- Ogni gennaio e febbraio innumerevoli richieste di statistiche per il consuntivo dell'anno precedente arrivavano al responsabile finanze e controlling.
Dopo
- Il report mensile è disponibile per la consultazione il 20 e tutti gli utenti vengono avvisati via e-mail.
- La preparazione dei dati per le riunioni richiede 15 minuti e pochi clic.
- I report necessari almeno una volta all'anno sono mappati in Qlik, così i colleghi li consultano da soli e le richieste di fine anno sono scese a zero.
Configurazione
- Origini dati
- Qlik Sense, collegato a dieci sistemi sorgente: SAP IS-H, SAP FI, SAP CO, LKF Score Allocator, Medfolio, Metavision, PDMS, Ally Personal, SPX e un database Access con i dati della formazione
- Destinatari
- Tutti gli utenti del sistema di reporting (circa 100)
- Consegna
- Pianificazione
- Mensile (report disponibile il 20)
Invece di trasferire faticosamente per mezza giornata i dati dai singoli programmi in Excel e prepararli lì, ora bastano 15 minuti e pochi clic.
Il problema
L'ospedale cittadino di Dornbirn dispone di 278 posti letto per acuti e di circa 900 dipendenti e assiste ogni anno circa 40.000 pazienti ambulatoriali e 15.000 pazienti ricoverati. Per conciliare l'assistenza ai pazienti con l'efficienza economica, la direzione ha bisogno della massima trasparenza sugli indicatori. La sfida consisteva in un sistema compatto di indicatori in grado di fornire automaticamente e con regolarità i dati per tutte le aree dell'ospedale, attingendo a un panorama IT eterogeneo. Le risorse interne non erano sufficienti per realizzare rapidamente ulteriori applicazioni e l'ospedale aveva bisogno di una copertura per mantenere operativa la soluzione durante le assenze.
Perché scegliere Mail & Deploy
- Avvisa tutti gli utenti via e-mail non appena il report mensile è pronto.
- Supporta l'approccio self-service: gli utenti vengono informati e poi consultano i dati autonomamente.
Cosa è cambiato
- Circa 100 utenti lavorano con il sistema di reporting basato su Qlik.
- La preparazione dei dati per le riunioni è passata da mezza giornata a 15 minuti.
- Le richieste di statistiche di fine anno al responsabile finanze e controlling sono scese a zero.
- I primari vedono a colpo d'occhio se tutto è «in verde» o dove è necessario intervenire.