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Événement Rencontrez Mail & Deploy lors du Qlik Day Romania
Version logicielle
Chez Mail & Deploy, la transparence et la fiabilité sont très importantes pour nous. Nous souhaitons donc informer nos clients et partenaires d’un problème connu dans la version 3.6.2 qui affecte les modèles de rapports Excel, en expliquer les conséquences et présenter la solution disponible.
Description du problème
Dans Mail & Deploy 3.6.2, les formules Excel contenues dans les modèles de rapports Excel peuvent être involontairement remplacées par des valeurs statiques au cours du processus de rendu des rapports.
Par exemple, une formule telle que =IFNA(INDEX(...), "-") peut être remplacée par une valeur littérale telle que « CORO », au lieu d’être conservée en tant que formule et évaluée dynamiquement par Excel à l’ouverture du rapport.
Ce comportement peut affecter des calculs importants et entraîner des résultats inattendus dans les rapports générés.
Le problème concerne :
- Les aperçus Excel générés dans Mail & Deploy
- Les rapports Excel complets générés
- Les modèles nouvellement créés ainsi que ceux qui fonctionnaient correctement auparavant
- Toutes les configurations, quels que soient le mode de calcul d’Excel ou les paramètres du modèle
Les formules étant remplacées lors du rendu, les utilisateurs peuvent constater que les calculs ne sont plus effectués dans Excel, mais apparaissent sous forme de valeurs fixes dans le rapport généré.
Résolution
Le problème a été entièrement résolu dans notre dernière version - Mail & Deploy 3.6.4. Les clients qui rencontrent ce comportement sont invités à passer à la dernière version afin de garantir que les formules sont conservées et évaluées correctement.
Veuillez toutefois noter que la version 3.6.4 inclut une modification incompatible avec les versions précédentes concernant le comportement des rapports Word. Nous vous recommandons donc de consulter les notes de version avant la mise à niveau afin d’en comprendre les conséquences et de vérifier vos modèles de rapports si nécessaire.
Vous trouverez tous les détails ici : https://help.mail-and-deploy.com/docs/version-364
Utilisateurs de Mail & Deploy SaaS
Pour les clients qui utilisent Mail & Deploy SaaS, notre équipe peut appliquer un correctif directement dans votre environnement. Si vous souhaitez que nous appliquions ce correctif, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Nous planifierons la mise à jour de votre instance dans les meilleurs délais.
Nous sommes là pour vous aider
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que ce problème a pu occasionner et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillions à sa résolution. Garantir la stabilité et la fiabilité de la production de rapports est l’une de nos priorités, et nous nous engageons à vous aider à résoudre ce problème dans les meilleures conditions possibles.
Si vous avez des questions concernant ce problème, la mise à niveau vers la version 3.6.4 ou l’application du correctif dans votre environnement, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez joindre notre équipe d’assistance via le Portail d’assistance.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
